台灣大學政研所 洪鑫誠
筆者近日於報上撰文，呼籲兩岸交流少一些語言暴力，得到一些朋友的反饋。尤其是曾經來往兩岸、或熱心兩岸關係的朋友，多有一些相似的觀察和感觸，大家對語言暴力在兩岸言論空間中的影響感同身受。究其原因，這種現象與兩岸民眾對對岸的認知多呈碎片化、兩極化不無關係。
正如張逸帆在〈想像中的中國與中國人〉一文所說：「真實的中國要比想像中的中國複雜得多，而真實的中國人，也要比想像中的中國人多元得多。」可是，由於兩岸之間的直接人員往來仍相對有限，大陸民眾有過長期在台生活經驗者尤為少數。大家對於對岸的認識，多從具有特定立場的教科書以及龐雜混亂的媒體報導中，潛移默化地形成一種通常缺乏系統、而且極少被經驗檢驗的模糊觀感。
基本上，這已是貫穿兩岸交流與對話的一種常見結構，然而身處其中的我們並非總是足夠冷靜而審慎。
首先，從小接觸的教科書是這個結構的根基，即便隨著時代的進步，兩岸都不乏對於教科書內容與立場的檢討與反思，教條的慣性仍然不可忽視。能在看待對岸時，真正經由親歷來重新檢視既有的認知，回歸中道理性者屈指可數。
其次，兩岸眾多的電視、報刊媒體（以及為數更多的自媒體）風格迥異，各有立場，共同呈現出資訊爆炸時代的兩岸圖像，一幅任何人難以窺得全貌的複雜圖像。從而，一來民眾通常只攝取全景中較小比例的一部分新聞報導，這些通常簡短的資訊有時幾乎連一件事情的來龍去脈也論述不清。二來，各種零碎資訊通過簡短的標題或社交網絡的轉發短評公開傳播，越草率的評論、越脆弱的邏輯卻經常以越快速而醒目的方式擊中受眾的眼球，乃至影響認知。
如此一來，受眾見樹不見林，又較易走極端。故在發表評論、參與對話時，既無法把握總體、區分主次，亦難以脫離偏見宰制、獨立思考。於是話說不到點子上、論述兩極化的情形屢見不鮮。
例如台灣媒體對大陸的報導，太多著眼於獵奇的社會新聞或單從枯燥的經濟數字論述大陸的發展，很難帶給受眾平和的眼光和有溫度的觸感。而大陸媒體對台灣的報導有些過於美化，而有些又過於偏激，使得大陸民眾在到過台灣之前，或抱持不切實際的幻想，或帶有本不必有的敵意，清醒者相對有限。
這些年來，筆者見過太多「各說各話」的困局，也三番五次面對開啟「上帝視角」、似乎獨佔絕對真理的語者。故一次次呼籲大家放下情緒、放下傲慢與偏見。奈何回頭來看，潮起潮落，台灣海峽之間的聲浪，依然波濤洶湧。
在這個每寫一篇文章都要做好心理建設的時代，希望冷靜的文字敢於直接面對混沌的輿情，不要輕易向非理性低頭。
除此之外，不論你我站在怎樣的立場，對於彼此共處的並不完美的對話結構，多一分自覺和檢討，少一些樂此不疲吧。
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