Categories: 時事評論

陳時中公關危機的提油澆火法

新聞研究所博士班學生 蔡哲明

民進黨籍臺北市長候選人陳時中「被棄保論」傳得沸沸揚揚,由於整個競選團隊操盤荒腔走板,舉凡競選廣告、公益活動、宣傳掃街、勘災行程引發各種爭議,使「仇恨值」不減反增,也凸顯了競選「公關危機」。

「公關危機」(Public Relations Crisis)是指影響經營活動的正常進行,導致品牌形象受損,對於媒體特性剖析、新聞議題處理、公共關係技巧在操作上疏漏,導致外界的「好感度」下滑;當陳時中以前衛福部部長與防疫指揮官之姿掌握行政資源,幕僚團隊卻在每次競選爭議的「公關危機」中提油救火,難怪後續「形象修復」無望被傳棄保。

以陳時中免治馬桶競選廣告爭議來說,為了打造「政治網紅」的人設目的,團隊找了四叉貓共同入鏡拍攝,因為內容含有「偷窺」橋段遭到痛批,即便公開道歉卻仍被貼負面標籤;廣告如何通過內部審核令人不解,直到受到外部輿論撻伐才被迫道歉。競選團隊安排陳時中與球星陳信安在新生高架橋籃球場打球,遭到現場管理員阻止進場,由於涉及場內競選活動,也違反了「行政中立」規定。陳時中出席臺北市議員洪健益「益起來戰鬥~陀螺吧!」公益活動,傳出家長抗議臨時作罷,不僅增加基層公務人員困擾,還讓「政治進入校園」引發爭議。

陳時中在內湖區民權東路六段路口進行宣傳掃街,由於音量太大引發民眾飆罵,拿大聲公在密集社區大呼小叫,整個競選團隊不僅無法「體恤民意」,犯了選舉活動的低級錯誤。座車甚至遭踢爆為尼莎颱風勘災行程三度「闖紅燈」,傳出警方執法政治正確放行,警用密錄器外加行車紀錄器全數神隱,遭到民眾檢舉交通違規又再度道歉,即便表示願繳罰單已讓特權爭議甚囂塵上。

陳時中競選「公關危機」已讓「政治人設」徹底崩壞,嚴重偏離自我形塑的防疫形象,競選團隊漠視社會觀感如一盤散沙,加速言行不一的公眾人物擴大了「仇恨值」;在宣傳上堅守「本位主義」,頻頻發出自殺攻擊還害人害己,累積負面新聞熱點不斷接續,迫使陳時中正式進入市長選戰的爛尾「道歉大賽」。

(圖片選自YAHOO新聞

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