前越南台商 戴發奎　　

越南人的抗壓力是筆者所見過的民族中最高的，如果你的抗壓力不足又想和越南人來往做生意，下場只會有一個：就是被牽著鼻子按照他們的遊戲規則走。

抗壓力不是EQ（自我情緒控制能力），抗壓力涵蓋EQ，EQ是在遇到讓自己不順心生氣的事不把負面情緒表現出來，抗壓力是就算在乎和形勢迫切也能不當一回事；抗壓力可以說是內斂，世俗說法叫做「皮」，然而，一旦遇到越南人的高抗壓力，所謂的高EQ往往也成了裝模作樣的假把式。

台灣人在與越南人來往做生意最常犯的一個邏輯錯誤是「現在球（麻煩）在他們的手上，所以我們不用怕，他們一定會按照計畫進行。」以為掐住了脖子就能讓他們乖乖就範，或認為就算他們想要搞什麼小動作也會投鼠忌器，但這種觀念最後只會讓合作的雙方變成兩條平行線而不會有交集。台灣最常見到的台越交手案例是台灣丈夫挾孩子以令越南新娘不要出走，但結果又是如何呢？

這或許會讓人以為越南人是不受拘束如脫韁野馬，但筆者並不是這個意思。筆者的越南籍妻子在越南娛樂圈這些年，被邀約的工作、廣告、戲劇不下百件，而應得的報酬從未被欺騙和拖欠，這或許跟妻子也是越南人有關，但更重要的是，因為了解越南人的做事方法，然後創造一起賺錢的機會。

最近筆者所屬公司主辦的《2018台越全球小姐選美》，在台北舉行。決賽前一天，協辦的越方電影公司遲遲還未把在越南進入決賽的佳麗完整名單傳送過來印製評分表，董事長急如熱鍋上的螞蟻，抱怨從籌備開始至今，幾個月來完全捉摸不到越方的節奏，每個環節進度都是在最後一刻才回覆，讓人懷疑到底是玩真的還是假？

筆者告訴董事長：「沒事，別擔心。」話說完沒多久名單就傳過來了，事後證明時間是夠的。

越南人話少又不喜歡解釋，很難聽到他們親口說出個不，高興和生氣都是微笑，常讓與越南人做事的外國人陷入五里迷霧中無從判斷。台灣人到越南做生意常會因為無法認同或不了解越南人做事的態度起爭執；他們軟硬都不吃，如果想用硬的方式，結果只會讓他們變的更硬；威脅是沒有用的，越南人會選擇與認同的朋友合作而不會因為哪邊西瓜比較大；他們很會記仇，但只要讓他們得到想要的，仇忘的也快。

應付越南人渾然天成的抗壓能力唯一方法就是《天龍八部》裡慕容復的「以彼之道還施彼身」，要比他們更有抗壓力；借用美越戰爭時一位北越將軍的話：「魏摩蘭（越戰美方最高將領）說他們美國有強大的火力一定會贏，他不知道的是我們越南人民承受壓力的能力。」

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