中華戰略學會研究員  張競

總統府發言人透過社交媒體，以「喝醉的土包子」批評高雄市長，其言論內容先是受到社會負面評議，隨後在總統府記者會中， 讓蔡總統本人受到媒體詰問。誠然總統本身果斷加以清楚切割，但亦表示已與發言人討論過該事，並深信發言人本身將作出適當處理。

事件發展至今，當事者毫無所動，高雄市府因勢利導，將舉辦相關包子評選競賽活動，將對方酸惡言語轉化成為觀光賣點，更有網民集結號召成立土包子軍團，政論人士評論認為，此事將繼東廠事件後，再度重創綠營社會形象。

但此事最令人憂心之處，其實是在證明蔡總統威信掃地到無法想像地步， 政治決心與命令不但難以突破總統府範圍，甚至連身旁貼身幕僚都使喚不動，在公開表達其發言人將會有所處置，結果當事者卻當作馬耳東風，如此惡僕欺主卻不見綠營有任何人聲援， 就知蔡總統孤立無援相當嚴重。

儘管面對未來政治情勢發展，蔡總統強調民調是死的，人心是活的，顯然是有決心展現其意志力，但公開表達身旁發言人將會適當處理公關危機後， 現實狀況卻顯然證明蔡總統無法管束核心策士，未來如何能夠扭轉頹勢，看來情況並不樂觀。

此項土包子事件究竟有多嚴重？其實從綠營無人聲援， 綠色媒體政論節目迴避討論該項議題，就可理解如此亂逞口舌之快， 必然是造成後患無窮，因此綠營政治人物才不願捲入是非，為總統府發言人緩頰辯解。

蔡政府發言人向來都是口舌凌厲巧言善辯之流， 遇事硬拗到底更是罄竹難書，受人批評更是不惜召開記者會惡鬥到底。筆者有幸曾經與其交鋒， 更受到各種惡言相向，直到筆者拿出中央社英文媒體報導，以及國內翻譯界大師投書受到誤導為證，才使其理解本身未為總統提供高品質公關服務，造成各界誤解。

尤有甚者是蔡英文總統召開記者會回應習近平《告臺灣同胞書》40 周年講話時，總統步入會場，全無文武官員陪同，媒體記者大搖大擺穩坐椅上，無人提醒起立致敬，公關團隊無法維護基本禮貌，更是折損元首威儀。

特別捨正式記者會場地不用，故意矯情仿效他人，讓總統召開迴廊記者會，或安排總統透過社交媒體，企圖以網紅模式爭取曝光，希望提高民調指數，樣樣結果顯示，該公關團隊不但規劃執行能力值得懷疑，面對花招運作無效，亦不知儘速調整，讓蔡總統競選連任陷入困獸之鬥，毫不令人意外。

處理公關危機須當機立斷果敢回應，若先機已失，不論事後如何積極補救，其實都是無效馬後炮。若蔡總統連這都看不懂，還要繼續寵信公關團隊，那就是盲人騎瞎馬啊！

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