資深媒體人 李祖舜

二月廿三日下午一點左右，某家網路媒體傳出一則消息，報導國際紙漿原料持續上漲，導致國內衛生紙最快醞釀將在三月中旬上漲價格1到3成。這則訊息一出，眼尖敏感的民眾立即發動搶購衛生紙行動，從此，一場「全民搶購大戰」正式開打。

而就在全民開始瘋狂搶進衛生紙，造成各大量販通路全面缺貨，進而出現市場上「一紙難求」的離譜狀況時，蔡政府卻是毫無反應，仍舊只是按既定計畫忙著宣布內閣局部改組事案，關心的焦點全在「人事搬風」，壓根沒把「人民搬紙」的問題放在心上，兩相對照，真是極其諷刺與荒謬。

在接下來的周休二日假期，大賣場各類衛生紙品缺貨的問題愈發嚴重，甚至已經對民眾的生活產生嚴重的困擾，求購無門的民眾甚至還在網路社群平台公開表達對於「無紙可用」的憂慮之心。

其實，最近物價蠢蠢欲動的也不止衛生紙一項，坊間部份手搖飲料店家也宣布每杯售價將調漲5元，引發飲用者的關注與業界連鎖反應。但畢竟手搖飲料並非民生必需品，心疼漲價者大可少喝或者拒喝，但對於每天如廁清潔都需要的衛生紙品供需嚴重失調，老百姓卻沒法完全視若無睹、相應不理。

但蔡政府在衛生紙醞釀價造成通路搶購風潮的危機處理卻是反應遲鈍，慢了不止一拍。面臨週休二日各大通路全面斷貨的狀況，行政院公平會關注的不是如何快速穩定供貨來源，而是下令嚴格查處囤積情事，並且明令衛生紙品在三月中詢前不得漲價，完全是搞錯了搶救衛生紙搶購大戰的因應重點。

現在一般民眾預期的心態，就是希望能在衛生紙品價格起漲前先多儲存備用量，以賺取漲價後的差價，所以只要市場通路一有產品，保證立即會被搶購一空，政府空頭喊話，限期防堵業者聯合壟斷攜手漲價的作法根本就是毫無效用，甚至可能導致通路供需失調的狀況更加惡化。

有學者分析，民眾這種瘋搶衛生紙的心理，反應出是一種「羊群理論」，就是人類的消費行為喜歡跟隨大多數人的選擇。但這種論點還不能完全解釋民眾對於民生必須品短缺的恐慌心態。目前衛生紙品供需危機的解決重點，就是要儘速穩定市場供貨秩序，然後快速處理漲價問題，以避免民眾因為等待而產生的不安全感加深。

但現在蔡政府祭出的作法卻是明令業者三月中旬之前不得漲價，等於留給民眾還有至少半個月可以買便宜衛生紙的預期提示，代表民眾還有至少半個月搶購便宜衛生紙的「混亂期」，也就等於整個通路還得要面對至少半個月供不應求的「空窗期」，蔡政府再愚蠢，也不該笨到連這個基本的發展情勢都搞不清楚。

對於民眾如廁擦屁股或是擤鼻涕、手臉清潔的民生小事，蔡政府很顯然還真的當成蕞爾平凡的小事來看待，更凸顯出蔡英文領導的政權與市井小民生活關係的脫節與疏離。蔡英文千萬別輕忽這尋常民生用品對於新政府所帶來的人民信任危機，

蔡政府的施政滿意度，看樣子就又要敗在這一張厚度只有0.025MM的衛生紙上了。